01. البيانات التي نجمعها

قد نجمع بعض البيانات التي تقدّمها لنا بصورة مباشرة عند التواصل معنا من خلال الموقع، مثل: الاسم. البريد الإلكتروني. رقم الهاتف، إذا قمت بإدخاله. محتوى الرسالة أو الاستفسار. أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.

كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية بصورة تلقائية عند تصفّح الموقع، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت IP. نوع المتصفح والجهاز المستخدم. نظام التشغيل. الصفحات التي تمت زيارتها. وقت الزيارة ومدتها. طريقة التفاعل مع الموقع. الموقع التقريبي للمستخدم.

قد يتم جمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة تُستخدم لتشغيل الموقع وتحسينه وحمايته.

لا يطلب موقع وسيطك من المستخدمين إدخال بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية، ولا ينفّذ معاملات مالية مباشرة من خلال الموقع.

02. كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الآتية: الرد على الرسائل والاستفسارات. التواصل مع المستخدم عند الحاجة. تشغيل الموقع وضمان استقراره. حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الأنشطة الضارة. فهم طريقة استخدام الزوّار للموقع. تحسين المحتوى والخدمات وتجربة الاستخدام. تطوير أداء الموقع ووظائفه. الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية المطبّقة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها مع أي طرف لأغراض تسويقية

03. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية، بحسب طبيعة البيانات والغرض من استخدامها، بناءً على أحد الأسس الآتية: موافقتك عند تقديم البيانات إلينا. تنفيذ طلب أو استفسار قمت بإرساله. المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه وحمايته. الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على ألا يؤثر ذلك في قانونية معالجة البيانات التي تمت قبل سحب الموافقة

04. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع وسيطك ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في: تشغيل الخصائص الأساسية للموقع. تذكّر بعض تفضيلات المستخدم. قياس أداء الموقع.

تحليل استخدام الصفحات. تحسين تجربة التصفّح. حماية الموقع من الأنشطة الضارة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.

قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع أو خصائصه بصورة صحيحة.

05. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك قدرًا محدودًا من البيانات مع جهات خارجية تساعدنا على تشغيل الموقع وتقديم خدماته، مثل: مزوّدي خدمات الاستضافة. مزوّدي خدمات الحماية والأمان. مزوّدي خدمات التحليل والإحصاءات. مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني. مزوّدي خدمات الدعم الفني. الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني.

تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر الضروري لأداء الخدمة المطلوبة، مع اتخاذ الإجراءات المعقولة لضمان حمايتها وعدم استخدامها لأغراض غير مصرح بها.

لا نبيع بيانات المستخدمين أو نشاركها مع جهات أخرى لأغراض تسويقية غير مصرح بها.

06. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها على خوادم موجودة خارج بلد إقامة المستخدم، وذلك بحسب مواقع مزوّدي الخدمات الذين يعتمد عليهم الموقع.

في هذه الحالات، نسعى إلى اتخاذ الإجراءات والضمانات المناسبة لحماية البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية المطبّقة.

07. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها القوانين واللوائح المطبّقة.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هوية أصحابها أو الاحتفاظ بها بطريقة لا تسمح بالتعرّف عليهم.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات، وطبيعة استخدامها، والالتزامات القانونية المرتبطة بها.

08. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من: الوصول غير المصرّح به. الاستخدام غير المشروع. التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به. الفقد أو التلف. الاختراقات أو الأنشطة الضارة.

قد تشمل هذه الإجراءات استخدام وسائل الحماية التقنية، والاتصال المشفّر، وتقييد الوصول إلى البيانات، ومراجعة أنظمة الموقع وتحديثها بصورة دورية.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

09. حقوق المستخدم

بحسب القانون المطبّق، قد يكون للمستخدم عدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، ومنها: طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه. طلب الحصول على نسخة من بياناته. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون. طلب تقييد معالجة البيانات. الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. سحب الموافقة في أي وقت. طلب نقل البيانات، إذا كان هذا الحق متاحًا. تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

قد نطلب من المستخدم تقديم معلومات مناسبة للتحقق من هويته قبل تنفيذ أي طلب، بهدف حماية البيانات من الوصول غير المصرّح به.

10. خصوصية الأطفال

موقع وسيطك موجّه بصورة أساسية إلى المستخدمين البالغين.

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال أو القاصرين بالمخالفة للقوانين المطبّقة.

إذا علمنا بأنه تم جمع بيانات شخصية تخص طفلًا أو قاصرًا دون موافقة مطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف هذه البيانات.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكم في طريقة جمعها للبيانات أو استخدامها أو حمايتها.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بياناته الشخصية إليه.

12. خدمات الأطراف الأخرى

قد يستخدم الموقع بعض الخدمات أو الأدوات التي تقدمها جهات خارجية لتشغيل الموقع أو حمايته أو تحليل أدائه.

قد تجمع هذه الخدمات بعض البيانات الفنية وفقًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

نحرص قدر الإمكان على التعامل مع مزوّدي خدمات يتخذون إجراءات مناسبة لحماية البيانات.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما يتناسب مع التغييرات التي تطرأ على الموقع أو خدماته أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وتصبح النسخة المحدّثة سارية من تاريخ نشرها.

ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية بصورة دورية للاطلاع على أي تغييرات.

14. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، أو لمعرفة المزيد عن طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، أو لممارسة أحد الحقوق المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضّحة في الموقع.

سنراجع الطلب ونتعامل معه خلال مدة مناسبة ووفقًا للمتطلبات القانونية المطبّقة.